Información legal
Eliminación de datos
Si una tienda deja de usar Nale, puede solicitar que se desconecten sus canales y se eliminen los datos que el servicio haya guardado. Las personas que interactuaron con una tienda también pueden consultar por sus datos.
Si administrás una tienda
- Enviá tu solicitud a autogestor.support@gmail.com desde un medio que permita verificar tu relación con la tienda.
- Indicá qué tienda y qué canales querés desconectar, si querés recibir una copia antes del borrado y si solicitás eliminar los datos almacenados por Nale.
- Verificaremos tu relación con la tienda mediante su cuenta o canal de contacto autorizado, confirmaremos el alcance del pedido y te informaremos por correo cuando finalice.
Si le escribiste a una tienda
Podés consultar o pedir la eliminación de tus datos personales tratados por Nale escribiendo a autogestor.support@gmail.com. Indicá la tienda, el canal y la información que permita ubicar tu interacción sin enviar contraseñas. Verificaremos el pedido y lo coordinaremos con esa tienda según corresponda. Las solicitudes se responden por correo conforme a los plazos legales aplicables. Podemos pedir información adicional para verificar tu identidad y evitar borrar datos de otra persona.
Qué se elimina
La solicitud comprende los datos almacenados por Nale asociados al pedido: información de cuentas conectadas, conversaciones, comentarios, contenido y pedidos. Podés pedir una copia antes del borrado. Si una obligación legal exige conservar determinados datos, te informaremos cuáles y por qué; también informaremos el tratamiento de las copias de seguridad que correspondan. Desconectar una cuenta detiene el acceso futuro, pero no equivale por sí solo a borrar todas las copias ya guardadas.
Qué permanece en Meta
El borrado en Nale no elimina automáticamente conversaciones, comentarios ni publicaciones originales en Facebook, Instagram o WhatsApp. Para gestionar esos contenidos se usan las opciones de la plataforma y de la cuenta de la tienda.
Última actualización: 6 de octubre de 2026